Bordeaux intra-muros · Métropole · Gironde
Syndrome de Diogène, logements insalubres, interventions après décès, sinistres et caves humides. Nous travaillons dans le bâti bordelais — pierre blonde, planchers bois, cours intérieures — avec une règle simple : personne n'a besoin de savoir que nous sommes passés.
Le contexte bordelais, d'abord
Ce qui rend Bordeaux différent
Une entreprise de nettoyage extrême qui applique le même protocole à Bordeaux, à Lille et à Marseille se trompe trois fois. Ici, le bâti, le climat et la voirie dictent la méthode.
Échoppes, immeubles de rapport du XVIIIᵉ, hôtels particuliers divisés : le bâti bordelais est poreux par construction. Calcaire tendre, mortier de chaux, planchers bois, murs porteurs sensibles. Un produit trop agressif, un doublage posé trop vite, et le désordre revient plus large qu'avant.
Nappe haute, marées de la Garonne, pluies d'ouest, caves semi-enterrées et vides sanitaires peu ventilés : l'humidité est le dénominateur commun de la plupart de nos chantiers bordelais. Elle transforme un encombrement en insalubrité, et une odeur passagère en imprégnation durable.
Rues étroites du secteur sauvegardé, zones piétonnes, stationnement réglementé, immeubles sans ascenseur, accès par cours intérieures, contraintes liées aux abords des monuments. Le volume à évacuer n'est jamais la difficulté principale : c'est le chemin pour le sortir.
Index des interventions
Nous ne proposons pas un service unique décliné en sept intitulés. Chaque situation appelle une préparation, un matériel et une temporalité distincts — et parfois un refus, quand la réponse relève du bâtiment plutôt que du nettoyage.
Une situation qui ne rentre dans aucune de ces cases ? Décrivez-la nous en quelques lignes, nous vous dirons franchement si nous sommes le bon interlocuteur.
Zone d'intervention
Savoir qu'une benne ne passe pas rue des Faures, qu'un immeuble des Chartrons n'a pas d'ascenseur, qu'une cave de la Bastide se remplit aux grandes marées : ces détails décident du calendrier et du prix. C'est pour cela que nous ne travaillons que sur la Gironde.
Quartiers de Bordeaux
Communes de la métropole
Méthode
Cette séquence n'a rien de commercial : elle existe parce que sauter une étape se paie plus tard. Un chiffrage sans visite se révise sur le chantier. Un nettoyage sans compte rendu bloque une assurance. Une intervention menée trop vite chez une personne fragile ne tient pas six mois.
Notre déontologie de travailLe premier appel sert à comprendre la contrainte, pas à faire raconter l'indicible. Quelques questions factuelles suffisent : configuration du logement, accès, délai, interlocuteur.
Une visite technique, un seul intervenant, sans tenue marquée. Les photos par téléphone ne montrent ni l'humidité d'un mur, ni la largeur d'un escalier, ni l'état d'un plancher.
Devis décomposé par lot, avec ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Chaque poste peut être décalé, réduit ou reporté sans remettre le reste en cause.
Équipe restreinte et constante, horaires calés sur la vie de l'immeuble, protections systématiques des parties communes, matériel sorti au dernier moment.
Compte rendu écrit, dossier photographique, bordereaux de déchets, réserves techniques. De quoi engager la suite : travaux, relocation, vente, assurance.
Situations rencontrées
Scénarios anonymisés, reconstitués à partir de situations réellement rencontrées sur la métropole. Aucun élément ne permet d'identifier une personne, une adresse ou une copropriété. Aucune photographie de chantier n'est publiée.
Nansouty
Échoppe double, 78 m², rez-de-chaussée
Les Chartrons
Cave voûtée d'immeuble de négociant, 40 m²
La Victoire
T2 étudiant de 32 m², immeuble ancien divisé
Pey-Berland
Appartement de 96 m² en immeuble pierre du XVIIIᵉ
Sainte-Catherine
Local commercial de 120 m² avec réserve en sous-sol
Caudéran
Maison de ville de 140 m² avec grenier et cave
Bacalan
T3 en logement social, deuxième étage
Ginko — Bordeaux Lac
Studio de 26 m² en résidence récente
Qui nous appelle
Le travail sur le chantier est le même. Ce qui change, ce sont les pièces à produire, les délais à tenir et la personne à qui l'on rend des comptes. Survolez chaque profil pour voir ce que nous livrons.
Traiter un lot sans ébranler l'immeuble
Remettre un lot sur le marché sans perdre un mois
Ce qui doit être retrouvé avant que quoi que ce soit ne parte
Un chiffrage lisible, des mesures conservatoires immédiates
Agir dans l'intérêt de la personne, pas contre elle
Ce sur quoi nous nous engageons
Vous ne trouverez sur ce site ni avis clients, ni nombre d'interventions, ni label décoratif. Dans notre métier, les personnes concernées ne témoignent pas — et il serait malhonnête d'inventer à leur place. Voici ce qui est vérifiable.
Véhicules utilitaires banalisés, tenues neutres, pas d'échange dans les parties communes. Le voisinage ne saura rien de l'intervention.
Photographies limitées au dossier technique, conservation restreinte, aucune diffusion. Traitement conforme au RGPD.
Bordereaux de dépôt en déchèterie de Bordeaux Métropole, filière DASRI pour les déchets à risque infectieux, filières agréées pour les flux spécifiques.
Visite technique gratuite, chiffrage écrit, aucune facturation d'un poste non prévu sans accord écrit préalable.
Attestation d'assurance remise sur simple demande, avant le début de toute intervention.
Le syndrome de Diogène est un trouble de santé. Les familles endeuillées ne sont pas des dossiers. Nos équipes sont formées à cette posture.
Questions fréquentes
Les réponses ci-contre valent pour l'ensemble de nos interventions. Chaque prestation possède en outre ses propres questions, traitées sur sa page dédiée.
C'est notre mode de fonctionnement par défaut, pas une option. Véhicules utilitaires sans aucune mention d'activité, tenues neutres, créneaux matinaux privilégiés, matériel sorti au dernier moment. Dans une copropriété bordelaise, nous prenons contact avec le syndic ou le gardien en amont pour organiser le passage sans avoir à expliquer sa raison.
Pour une situation sanitaire urgente — décès, contamination, sinistre en cours — nous nous déplaçons sous vingt-quatre heures sur Bordeaux Métropole, astreinte week-end comprise. Pour une visite technique classique, comptez vingt-quatre à quarante-huit heures. Sur la Gironde élargie, le délai s'allonge d'une journée.
Non. La visite technique et le devis écrit sont gratuits et sans engagement sur Bordeaux Métropole. Nous ne chiffrons jamais par téléphone ni sur photographie : les contraintes d'accès, l'état réel des supports et la nature des déchets ne se voient pas à distance, et un chiffrage approximatif finit toujours par se retourner contre le client.
Tout ce qui peut resservir est orienté vers des structures de réemploi girondines. Le reste est trié par flux et déposé en déchèterie de Bordeaux Métropole ou dans une filière agréée selon sa nature. Chaque dépôt donne lieu à un justificatif remis avec le compte rendu de fin de chantier.
Nos intervenants sont tenus à une obligation de discrétion contractuelle. Les photographies techniques servent uniquement au dossier d'intervention, à l'expertise ou à la facturation, ne sont jamais diffusées et sont conservées pour la seule durée nécessaire, conformément au RGPD. Aucun visuel de chantier réel ne figure sur ce site.
Oui, sur l'ensemble de la Gironde : bassin d'Arcachon, Libournais, Médoc, Blayais, Sud-Gironde. Au-delà de trente kilomètres, un forfait de déplacement s'ajoute au devis et le délai d'intervention est majoré d'une journée.
Non, et c'est un choix. Nous assurons le nettoyage, la décontamination, le débarras et l'assèchement. Les travaux de second œuvre — peinture, revêtements, plomberie, traitement structurel de l'humidité — relèvent d'entreprises du bâtiment. Nous remettons une liste de réserves hiérarchisée qui leur sert de base de chiffrage.
Deux façons de nous joindre
Parcours court
05 64 31 07 40Pour une situation sanitaire en cours, un sinistre, un logement à rendre habitable rapidement. Astreinte week-end et jours fériés.
Ce que nous faisons en urgenceParcours long
Diagnostic sur place, puis devis écrit
Pour une succession, un dossier d'assurance, une intervention à préparer avec une famille ou un mandataire. Visite technique gratuite sur Bordeaux Métropole.
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