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Astreinte sanitaire 24 h/24 sur Bordeaux Métropole

Rappel sous 30 minutes en journée

05 64 31 07 40
Goutte d'eau éclatant sur une surface mouillée, évoquant un dégât des eaux

Intervention 06 · La fumée voyage plus loin que le feu

Nettoyage après incendie, suie et fumée

Dans un immeuble en pierre du centre de Bordeaux, un départ de feu limité à une cuisine peut noircir trois étages. Les fumées froides remontent par les gaines, se déposent sur les moulures, s'infiltrent dans les tissus muraux et laissent une odeur acide que le temps n'efface pas. Le nettoyage après incendie commence donc là où le feu s'est arrêté.

Délai d'intervention
Sous 24 h, astreinte incluse
Devis
Gratuit, détaillé par lot
Discrétion
Véhicules sans mention d'activité

Comprendre le dépôt avant de le retirer

Toutes les suies ne se comportent pas de la même façon. Une combustion de matériaux plastiques laisse un dépôt gras, corrosif et fortement odorant ; une combustion de bois laisse une suie sèche, plus volatile, qui se retire à sec avant tout passage humide. Utiliser de l'eau sur une suie sèche revient à la fixer définitivement dans le support.

Nous commençons donc par identifier la nature du dépôt, puis nous procédons du haut vers le bas, à sec, avant toute phase humide. Sur les moulures en plâtre et les corniches du bâti bordelais, ce travail est manuel et lent, mais c'est le seul qui préserve l'ornement.

Le sinistre dépasse toujours le local d'origine

Cages d'escalier, paliers, gaines techniques, ascenseurs, caves : la fumée circule. Dans les immeubles anciens, les vides de plancher et les conduits désaffectés constituent autant de chemins. Nous cartographions l'étendue réelle de la contamination, souvent plus large que celle constatée à première vue, et nous la documentons pour l'expert.

Pour les commerces de la rue Sainte-Catherine ou des Chartrons, la perte d'exploitation pèse plus lourd que le sinistre lui-même. Nous organisons alors le chantier en continu, y compris de nuit, pour raccourcir la fermeture.

Sauver ce qui peut l'être

Le mobilier en bois massif, les objets métalliques, la vaisselle, une partie des textiles et des documents peuvent souvent être récupérés s'ils sont traités rapidement. Nous les isolons dès le premier passage, avant que l'acidité des suies n'attaque durablement les surfaces.

Ce qui ne peut pas être sauvé est inventorié avant évacuation. Cet inventaire est une pièce du dossier d'indemnisation : il vaut mieux qu'il soit établi par l'entreprise qui intervient que reconstitué de mémoire trois semaines plus tard.

Ce que comprend l'intervention

  • Mise en sécuritéBâchage, protection des ouvertures, ventilation dirigée dès le premier passage.
  • Retrait à secÉponges sèches, aspiration filtrée haute efficacité, du plafond vers le sol.
  • Fumées froidesTraitement des gaines, des combles et des parties communes contaminées.
  • DésodorisationOxydation contrôlée puis contrôle olfactif différé, plutôt que masquage.
  • Sauvetage mobilierTri, traitement et conditionnement des biens récupérables.
  • Dossier expertPhotographies, inventaire des pertes, descriptif chiffré transmis à l'assurance.

Déroulé type

  1. H+6Sécurisation

    Protection des ouvertures, coupure des fluides restants, ventilation initiale.

  2. Jour 1Diagnostic d'étendue

    Cartographie du dépôt, du logement d'origine jusqu'aux parties communes.

  3. Jours 1-3Retrait des suies

    Phase sèche complète, puis lavage adapté à chaque support.

  4. Jours 3-5Traitement des odeurs

    Neutralisation de l'air et des matériaux, gaines comprises.

  5. FinRemise et dossier

    Contrôle contradictoire, compte rendu et pièces pour l'assureur.

Questions fréquentes

Les mesures conservatoires — bâchage, ventilation, mise hors d'eau — peuvent et doivent être prises immédiatement. Le nettoyage de fond démarre en revanche après le passage de l'expert, ou avec son accord, afin de ne pas compromettre l'évaluation du sinistre. Nous nous calons sur son calendrier.

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